1. Taraflar

Bu sözleşme, tarihinde, merkezi Emniyetevleri Mh. Bozkurt Sk. No: 40/B 4.Levent - İstanbul olan KAYA GRUP TEMİZLİK VE GIDA SAN. (bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır) ile (bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır) arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve koşullar çerçevesinde akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait [ortemturkiye.com] internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve satış bedeli aşağıda belirtildiği gibidir:



4. Ödeme ve Teslimat

Ödeme Yöntemi: [Kredi Kartı/Banka Havalesi/Kapıda Ödeme]
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Fatura Adresi:
Teslimat Süresi: Siparişin onaylanmasından itibaren 14 iş günü içinde.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya www.ortemturkiye.com üzerinde bulunan iletişim bilgileri aracılığıyla bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış ve ambalajının açılmamış olması gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılması halinde:

Ürün, Alıcı tarafından geri gönderilecektir.
Ürün, iade edildikten sonra 10 gün içinde ürün bedeli Alıcı'ya geri ödenir.
İade kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır.

6. Ürünlerin Teslimi

Ürün teslimatı, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine yapılır. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren 14 iş günü içinde gerçekleştirilir. Teslimat sırasında ürünün kontrol edilmesi ve herhangi bir hasar durumunda kargo yetkilisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

7. Garanti ve İade Koşulları

Satıcı, satılan ürünlerin ayıplı mal olmadığını ve belirlenen niteliklere uygun olduğunu garanti eder. Alıcı, teslimat sırasında ürünleri kontrol etmeli ve herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda derhal Satıcı'ya bildirmelidir. Ayıplı malın iadesi durumunda, iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanacaktır.

8. Gizlilik

Alıcı'nın kişisel bilgileri, Satıcı tarafından gizlilik politikası çerçevesinde korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

11. İletişim Bilgileri

Satıcı:
Firma Adı: KAYA GRUP TEMİZLİK VE GIDA SAN.
Adres: Emniyetevleri Mh. Bozkurt Sk. No: 40/B 4.Levent - İstanbul
Telefon: +90 (532) 350 99 14 - +90 (212) 282 58 16
E-posta: info@ortemturkiye.com

Alıcı:
Adı:
Adres:
Telefon:
E-posta:

1. Amaç ve Kapsam

Bu iade ve iptal politikası, ortemturkiye.com üzerinden yapılan alışverişlerde Alıcı'nın haklarını ve yükümlülüklerini düzenler. Bu politika, tüm ürün ve hizmetler için geçerlidir.

2. İade Koşulları

Alıcı, teslim aldığı ürünleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade edebilir:

• İade süresi: Ürün teslim alındıktan sonraki 14 gün içinde iade edilebilir.


• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.


• Kozmetik, hijyen ürünleri, kişisel bakım ürünleri ve gıda ürünleri, ambalajı açılmışsa iade edilemez.

3. İade Süreci

1. Alıcı, iade talebini www.ortemturkiye.com adresinde yer alan iletişim bilgileri üzerinden Satıcı'ya bildirmelidir.


2. Satıcı, iade talebini aldıktan sonra Alıcı'ya bir iade formu ve kargo bilgilerini iletecektir.


3. Alıcı, iade edilecek ürünü, iade formu ile birlikte belirlenen kargo şirketi aracılığıyla Satıcı'ya gönderecektir.


4. İade kargo masrafları alıcı tarafından karşılanacaktır.


5. İade edilen ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra, ürünün durumu kontrol edilecek ve uygun bulunması halinde iade işlemi onaylanacaktır.


6. İade onaylandıktan sonra, ödemenin Alıcı'nın hesabına geri yatırılması [7-14] iş günü içinde gerçekleştirilecektir.

4. İptal Koşulları

1. Alıcı, siparişini kargolanmadan önce iptal edebilir.


2. Sipariş iptali için Alıcı, www.ortemturkiye.com adresinde yer alan iletişim bilgileri üzerinden Satıcı'ya bildirimde bulunmalıdır.


3. İptal talebi onaylandıktan sonra, ödemenin Alıcı'nın hesabına geri yatırılması [7-14] iş günü içinde gerçekleştirilecektir.

5. Ayıplı Ürünler

1. Teslimat sırasında hasarlı veya ayıplı ürünler için Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde Satıcı'ya bildirimde bulunmalıdır.


2. Hasarlı veya ayıplı ürünler, Satıcı tarafından incelenecek ve onaylanması durumunda, Alıcı'ya yeni bir ürün gönderilecek veya ürün bedeli iade edilecektir.


3. Hasarlı veya ayıplı ürünlerin iade kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanacaktır.

6. İletişim Bilgileri

Satıcı:
Firma Adı: KAYA GRUP TEMİZLİK VE GIDA SAN.
Adres: Emniyetevleri Mh. Bozkurt Sk. No: 40/B 4.Levent - İstanbul
Telefon: +90 (532) 350 99 14 - +90 (212) 282 58 16
E-posta: info@ortemturkiye.com

7. Yürürlük

Bu iade ve iptal politikası, ortemturkiye.com üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerli olup, gerekli görüldüğünde Satıcı tarafından güncellenebilir. Politikanın güncel hali, web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Güvenliğiniz bizim için önemli. Bu sebeple bizimle paylaşacağınız kişisel verileriz hassasiyetle korunmaktadır.

Biz, KAYA GRUP TEMİZLİK VE GIDA SAN. GÜRAY KAYA, veri sorumlusu olarak, bu gizlilik ve kişisel verilerin korunması politikası ile, hangi kişisel verilerinizin hangi amaçla işleneceği, işlenen verilerin kimlerle ve neden paylaşılabileceği, veri işleme yöntemimiz ve hukuki sebeplerimiz ile; işlenen verilerinize ilişkin haklarınızın neler olduğu hususunda sizleri aydınlatmayı amaçlıyoruz.

Toplanan Kişisel Verileriniz, Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kimlik, (isim, soy isim, doğum tarihi gibi) iletişim, (adres, e-posta adresi, telefon, IP, konum gibi) özlük, sosyal medya, finans bilgileriniz ile görsel ve işitsel kayıtlarınız tarafımızca, çerezler (cookies) vb. teknolojiler vasıtasıyla, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle ve bazen de analitik sağlayıcılar, reklam ağları, arama bilgi sağlayıcıları, teknoloji sağlayıcıları gibi üçüncü taraflardan elde edilerek, kaydedilerek, depolanarak ve güncellenerek, aramızdaki hizmet ve sözleşme ilişkisi çerçevesinde ve süresince, meşru menfaat işleme şartına dayanılarak işlenecektir.

Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı

Bizimle paylaştığınız kişisel verileriniz; hizmetlerimizden faydalanabilmeniz amacıyla sizlerle sözleşmeler kurabilmek, sunduğumuz hizmetlerin gerekliliklerini en iyi şekilde ve aramızdaki sözleşmelere uygun olarak yerine getirebilmek, bu sözleşmelerden doğan haklarınızın tarafınızca kullanılmasını sağlayabilmek, ürün ve hizmetlerimizi, ihtiyaçlarınız doğrultusunda geliştirebilmek ve bu gelişmelerden sizleri haberdar edebilmek, ayrıca sizleri daha geniş kapsamlı hizmet sağlayıcıları ile yasal çerçeveler içerisinde buluşturabilmek ve kanundan doğan zorunlulukların (kişisel verilerin talep halinde adli ve idari makamlarla paylaşılması) yerine getirilebilmesi amacıyla, sözleşme ve hizmet süresince, amacına uygun ve ölçülü bir şekilde işlenecek ve güncellenecektir.

Toplanan Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği

Bizimle paylaştığınız kişisel verileriniz; faaliyetlerimizi yürütmek üzere hizmet aldığımız ve/veya verdiğimiz, sözleşmesel ilişki içerisinde bulunduğumuz, iş birliği yaptığımız, yurt içi ve yurt dışındaki 3. şahıslar ile kurum ve kuruluşlara ve talep halinde adli ve idari makamlara, gerekli teknik ve idari önlemler alınması koşulu ile aktarılabilecektir.

Kişisel Verileri İşlenen Kişi Olarak Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir:

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
(e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahiptir.

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak üzere info@ortemturkiye.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Sizlere talepleriniz doğrultusunda hizmet sunabilmek amacıyla, sadece gerekli olan kişisel verilerinizin, işbu gizlilik ve kişisel verilerin işlenmesi politikası uyarınca işlenmesini, kabul edip etmemek hususunda tamamen özgürsünüz. Siteyi kullanmaya devam ettiğiniz takdirde kabul etmiş olduğunuz tarafımızca varsayılacak olup, daha ayrıntılı bilgi için bizimle info@ortemturkiye.com e-mail adresi üzerinden iletişime geçmekten lütfen çekinmeyiniz.